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ATENDIMENTO: 0800 602 67 69

TERMOS E CONDIÇÕES

  1. Das partes

ALUNO: denominado CONTRATANTE;

UNYLEYA EDITORA E CURSOS S.A., pessoa jurídica de direito privado, com sede na rua Jacarandá, lote 16, Águas Claras, Brasília-DF, CEP: 71.927-540, inscrita no CNPJ sob o nº. 14.019.108/0001-30, denominada CONTRATADA.

  1. Da Metodologia do curso
    1. O curso consiste na apresentação de conteúdo em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), preparado exclusivamente para este fim.
    2. No ambiente virtual de aprendizagem, o CONTRATANTE terá a sua disposição:
      1. Videoaulas de teoria (com exceção de cursos exclusivamente de exercícios);
      2. Videoaulas com resolução de exercícios;
      3. Banco de Questões.
    3. O conteúdo permanecerá à disposição do CONTRATANTE, no ambiente virtual de aprendizagem, pelo período de 8 (oito) meses para cursos completos, e de 6 (seis) meses para matérias avulsas, que serão contados a partir da efetivação da matrícula. ou pelo prazo determinado na descrição do produto no site, caso este seja superior aos prazos mencionados acima.
    4. Unyleya Editora e Cursos aborda os tópicos mais relevantes do edital, os mais incidentes em provas de concursos.
    5. Acesso ilimitado às videoaulas.
    6. As aulas serão disponibilizadas de acordo com as gravações dos professores.

 

  1. Das Regras para Certificados e Declarações

 

  1. ALUNO/CONTRATANTE deve solicitar o certificado ou a declaração por escrito ao Serviço de Atendimento ao Aluno (SAA) ou pelo e-mail atendimento@imponline.com.br. O certificado será encaminhado para o e-mail cadastrado.
  2. Para emissão do certificado, o aluno deverá ter assistido, no mínimo, 75% (setenta e cinco por cento) das videoaulas oferecidas.
  3. É fundamental o preenchimento do nome completo e sem abreviações, pois os certificados e declarações serão emitidos com base neste registro.
  4. O certificado será emitido com o nome e CPF cadastrados no sistema. Não é possível emissão do certificado ou declarações em nome de terceiros.
  5. Após a emissão do certificado ou declaração, nenhum dado poderá ser alterado, sendo de inteira responsabilidade do ALUNO/CONTRATANTE a informação correta de seus dados cadastrais;
  6. Constarão no certificado as seguintes informações: nome completo, CPF, nome completo do curso realizado, carga horária, período de início, término do curso e data de emissão. Os certificados não podem ser modificados.
  7. Na declaração de curso constarão: nome completo, CPF, matrícula, nome completo do curso realizado, carga horária, período de início e término do curso, conteúdo programático (somente disciplinas avulsas) e data de impressão. A declaração de matrícula terá os mesmos itens, com exceção do conteúdo programático. Será inserida nesta declaração a situação do curso.
  8. A declaração de matrícula somente será emitida no período em que o curso estiver ativo.
  9. No caso de emissão de 2ª via de certificado, será cobrada uma taxa de R$30,00 (trinta reais).
  10. O aluno terá o prazo de 12 (doze) meses após a expiração do curso para solicitar o certificado.
  11. Para a entrega das declarações, por unidade, via postal (carta registrada/AR) será cobrado o valor de R$20,00 (vinte reais).
  12. Para a entrega das declarações, por unidade, via postal (SEDEX) será cobrado o valor de R$35,00 (trinta e cinco reais).

 

  1. Da matrícula e do pagamento do curso
  1. A efetivação da matrícula só ocorre mediante a comprovação de pagamento integral do curso, caso este tenha sido adquirido à vista. Caso o valor do curso tenha sido parcelado, a efetivação da matrícula se dará a partir do pagamento da 1ª parcela.
  2. A Unyleya reserva-se ao direito de confirmar a matrícula do aluno somente após a aprovação do cadastro do CONTRATANTE. O período de acesso ao curso adquirido somente terá início após a aprovação do cadastro do CONTRATANTE.
  3. O valor, as formas de pagamento e as especificações do conteúdo, das matérias e professores (tutores) que participarão do curso, estão disponíveis no site da UNYLEYA ou poderão ser solicitadas pelo e-mail atendimento@imponline.com.br
  4. A Unyleya Editora e Cursos não efetua troca de cursos.

 

  1. Do Acesso ao curso
  1. CONTRATANTE receberá por e-mail o login e a senha para acesso ao Portal do Aluno: a) em até 8 (oito) horas para pagamentos realizados mediante cartão de crédito; e b) em até 2 (dois) dias úteis para pagamentos realizados em boleto bancário.
  2. Recomendamos a utilização dos navegadores Chrome, Mozilla e Opera. Não é indicada a utilização dos navegadores Internet Explore e Safari.
  3. Eventuais dúvidas ou dificuldades de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) deverão ser comunicadas pelos canais abaixo. As solicitações serão respondidas em até 7 (sete) dias úteis:

Atendimento Online
Telefones: 0800 602 67 69 ¦ (61) 3031-5789
E-mail: atendimento@imponline.com.br
SAA: Serviço de Atenção ao Aluno (área do aluno)

  1. Da Responsabilidade do CONTRATANTE

CONTRATANTE não poderá compartilhar seu acesso (login e senha) com terceiros, nem acessar simultaneamente o ambiente virtual de aprendizagem por meio de mais de um computador pessoal ou equipamento similar. Tentativas nesse sentido implicarão bloqueio imediato do perfil em uso, ficando a UNYLEYA autorizada a cancelar o contrato do curso, sem devolução dos valores pagos ou devidos e sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal do infrator.

  1. DA Rescisão do Curso

 

  1. O presente instrumento poderá ser rescindido por iniciativa do CONTRATANTE, mediante requerimento enviado ao e-mail atendimento@imponline.com.br com os seguintes dados: nome completo, CPF, motivo e curso que deseja cancelamento. Essas informações devem ser enviadas do e-mail do CONTRATANTE cadastrado no sistema. Solicitações verbais ou por outros meios de comunicação não serão aceitas.
  2. Após o CONTRATANTE efetuar a matrícula no curso e efetivar seu primeiro acesso, a UNYLEYA arcará com custos operacionais referentes à oferta do curso. Portanto, o cancelamento da matrícula estará sujeito às seguintes condições:
    1. Se o cancelamento se der a partir do 8º (oitavo) dia a partir do primeiro acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, será cobrado do Contratante o correspondente a 20% (vinte por cento) do valor do curso;
    2. Se o cancelamento se der após o 10º (décimo) dia a partir do primeiro acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, além do valor citado no item anterior, será cobrado do CONTRATANTE o valor proporcional, correspondente à disponibilidade do curso, desde a adesão ao curso, até a data da solicitação do pedido de cancelamento.
    3. Caso todas as aulas já estejam disponíveis, será possível efetuar o cancelamento do curso, mas o cliente não fará jus a qualquer devolução dos valores contratados.
    4. UNYLEYA terá o prazo de 30 (trinta) dias para efetuar as restituições devidas.
    5. Se o pagamento for realizado mediante cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto à administradora do cartão, por meio de uma carta de estorno. Após a solicitação de ressarcimento do produto por e-mail, serão descontadas as multas. A visualização do valor pode ocorrer em até 2 (duas) faturas, conforme data de fechamento. Sob nenhuma hipótese, o ressarcimento será feito na conta de terceiros.
    6. Se o pagamento for feito em boleto, o cancelamento será realizado por meio de depósito em conta. Após a solicitação de ressarcimento do produto por e-mail, serão descontadas as multase efetuado um depósito na conta do aluno.
    7. Para os Simulados, não há possibilidade de trocas ou devoluções após o acesso ao AVA. Por isso, as normas e itens acima mencionados não se aplicam a esta categoria de produto. A UNYLEYA acredita que o aluno tem acesso, já em seu primeiro contato com o AVA, aos serviços oferecidos e prestados e a todo o material disponível.
    8. O cancelamento da consultoria de estudos pode ser feito até a 8a semana, contada a partir do início da turma. Se o cancelamento se der a partir do 8º (oitavo) dia a partir do primeiro acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, será cobrado do Contratante o correspondente a 20% (vinte por cento) do valor do curso acrescido do valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por semana, contado a partir da data de início da turma.
    9. Fica facultado à UNYLEYA o direito de não aceitar devoluções frequentes do mesmo aluno ou pelo mesmo motivo.
    10. Caso ocorra cancelamento total ou parcial, o cliente (aluno) não fará jus ao certificado de conclusão do curso.
    11. Além das condições anteriormente descritas, a multa de cancelamento do IMP Flex é acrescida de R$ 150,00 (cento e cinquenta) para cada FREEPASS solicitado e mais o valor integral dos livros que compõem o produto.

O Portal terá o prazo de 30 (trinta) dias para efetuar as restituições devidas.

  1. DOS LIVROS E E-BOOKS
  1. Na compra de livros impressos:
    1. O envio é feito até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento;
    2. O envio é feito pelos Correios, pela modalidade impresso módico;
    3. O prazo de entrega varia de região para região, 10 (dez) dias úteis;
    4. O código de rastreamento é enviado após o livro ser postado, assim que disponibilizado pelos Correios.

 

  1. Na compra de e-Books:

 

  1. O CONTRATANTE deverá verificar se o horário do relógio em seu dispositivo é igual ao horário real, bem como checar também se a data do calendário condiz com a atual, pois caso estes dados estejam alterados, pode haver um conflito com o tempo de validade do arquivo;
  2. Lembramos que, por questão de segurança, é possível acessar o e-book em até 6 (seis) dispositivos com o mesmo Adobe ID;
  3. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com as instruções para download do e-book: a) em até 8 (oito) horas para pagamentos realizados no cartão de crédito; e b) em até 2 (dois) dias úteis, para pagamentos realizados mediante boleto bancário;
  4. Os e-books da CONTRATADA são criptografados utilizando o DRM (Digital Rights Management) da Adobe. Para acessá-los, é necessário seguir as instruções descritas abaixo, considerando o tipo de dispositivo que irá utilizar para ler o seu e-book.

ATENÇÃO! É de responsabilidade do CLIENTE/CONTRATANTE manter o dispositivo atualizado de acordo com as orientações dos criadores do software e sistema operacional para perfeito funcionamento do aplicativo para leitura do e-book.

 

 

Instruções

Passo 1 – É necessário utilizar um Adobe ID (inscrição gratuita). Caso não tenha, veja aqui como criá-la: https://www.adobe.com/br/account/sign-in.adobedotcom.html

Passo 2
Se for utilizar um aparelho móvel com sistema operacional iOS:

  1. Faça o download do aplicativo (app) “Bluefire Reader”. É gratuito e está disponível na AppStore.
  2. Em seguida, acesse o app e faça login com o seu Adobe ID (Passo 1).
  3. Depois, clique no link do e-book e inicie a leitura.

Se for utilizar um aparelho móvel com sistema operacional Android:

  1. Faça o download do aplicativo (app) “Aldiko Reader”. É gratuito e está disponível na Play Store ou no Android Market.
  2. Em seguida, faça login com o seu Adobe ID (Passo 1).
  3. Depois, clique no link do e-book e inicie a leitura.

Se for utilizar um computador (PC ou Macintosh):

  1. Faça o download do Adobe Digital Editions. É gratuito e está disponível no site da adobe em: http://www.adobe.com/br/products/digital-editions/download.html
  2. Em seguida, faça login com o seu Adobe ID (Passo 1).
  3. Depois, clique no link do e-book e inicie a leitura.

Importante

  1. As informações contidas nas mensagens enviadas ao aluno, inclusive o link enviado para o download do e-book adquirido, são pessoais e intransferíveis.
  2. O encaminhamento dessas informações para terceiros pode ocasionar a utilização da licença do produto e, consequentemente, sua perda.
  3. UNYLEYA disponibiliza apenas um link para download, que deve ser efetuado exclusivamente conforme as orientações aqui descritas.
  4. Não serão disponibilizados outros links para downloads quando a licença do produto já estiver em utilização.
  5. Dúvidas sobre a compra de e-books, entre em contato pelo e-mail: comercial@imponline.com.br

 

  1. Da Pós-graduação

O Termo e Condições acima não se aplica aos cursos de Pós-graduação.

  1. Das Disposições gerais

 

  1. Os conteúdos dos cursos são de propriedade exclusiva da UNYLEYA e de seus professores-tutores. Não poderão, sem expressa autorização, ser reproduzidos, copiados, divulgados ou distribuídos a qualquer título, tampouco ter o seu conteúdo modificado.
  2. UNYLEYA não se responsabiliza pela qualidade de conexão via internet entre o computador do CONTRATANTE e seus servidores, uma vez que essa qualidade depende de diversos fatores externos ao controle. Entretanto, recomenda-se que o aluno tenha uma conexão mínima de 2000kbps (2MB).
  3. UNYLEYA se reserva o direito de cancelar a matrícula e o acesso ao AVA, sem prévio aviso, daquele que incorrer em qualquer vedação constante deste contrato ou de outros avisos e instruções de uso posteriormente divulgados, ou que, de alguma forma, possam resultar em atividades ilegais ou imorais, hipótese em que não haverá a devolução de qualquer valor já pago pelo

 

  1. Do Foro

As partes contratantes atribuem ao presente contrato plena eficácia e força executiva judicial. Fica eleito o foro de Brasília-DF para dirimir quaisquer dúvidas.

Os informativos dos cursos, livros e e-books, disponíveis no site são parte integrante deste contrato.